亚马逊一开店,卖方就难免会受到一些恶评。这样对产品的转化产生了很大的影响,很多好评都达不到不好的评价。那么,卖方对不好的评价进行一些处理,为了起到积极作用,最主要的是对不好的评价的回答。亚马逊的评价不好的回答也很讲究,参考几个模板吧。
回复Amazon评论模板:
1让购买者删除评论
卖方可以通过邮件回复,让买主删除恶名。
首先回信的开头向买主道歉了,但是产品没能让他们满意。然后,修正对店铺的态度,进行补偿,之后购买,接受折扣,最后传达收到反馈的感谢之情,改善,享受生活。
2修改评价内容
有些买家可能不想删除不好的评价,但为了让买家修改不好的评价内容,主要可以修改评价的负面内容。
最后使用委婉的语言,让买家修改不好的评价内容。请记住绝对不能退款、删除、回复的退款等。这些是亚马逊禁止的行为,被发现的结果很严重。
参考模板:
对于亚马逊的评价回答,最主要的是让买家感受到你的态度和重视,这样他们希望修改或删除评价,可以避免评价对你的产品造成不必要的影响。因此,大家必须回应不好的评价,从买主的立场出发,引导他们。
建议写回复评论的邮件。可以从这些方面写。
1感谢买主,让买主感受到诚实。
回答:2。那么,必须确认邮件没有特别大的错误。
4最后,对于不好的评价,一定要及时回信。由此,可以降低负面评价的影响。
当然,卖方也接受了买方对产品的评价。最主要的是看自己的产品是否真有问题,提高自己的产品质量。由此,可以避免评价下降,减少不必要的麻烦。亚马逊的卖家必须重视产品的评价。不能疏忽大意。